Termos de Uso

Homety é a plataforma de soluções para portaria remota e presencial de propriedade exclusiva do GRUPO PRO SECURITY. Foi desenvolvida para trazer segurança, praticidade, bem-estar e economia aos usuários, centralizando todas as operações em um único lugar.

Há mais de 34 anos, nós, do GRUPO PRO SECURITY, oferecemos serviços e tecnologias em segurança, conservação e limpeza com qualidade, respeito, ética, transparência e responsabilidade social, garantindo a satisfação e tranquilidade de nossos clientes.

Disponibilizamos este site para que você conheça mais sobre a HOMETY e também possa entrar em contato conosco, inclusive para pedidos de orçamentos.

Assim, os presentes Termos de Uso, em conjunto à Política de Privacidade do GRUPO PRO SECURITY (https://www.homety.com.br/politica-de-privacidade) regem o website da Homety (https://www.homety.com.br/) e a relação dos seus usuários com a empresa.

Se após ler estes Termos de Uso você não entender ou concordar com algum ponto, pedimos que entre em contato conosco, através de formulário disponível em https://www.homety.com.br/#contato, antes de continuar a navegação e/ou contratação.

Sobre o site

O site é uma plataforma informativa e de divulgação, possuindo conteúdo meramente informativo e expositivo da HOMETY. Por isso, o site não é uma plataforma de venda ou contratação de serviços, de modo que sua utilização não cria uma relação comercial entre você e o GRUPO PRO SECURITY, detentora da marca HOMETY.

Caso deseje contratar os nossos serviços, é necessário que você realize contato por meio de formulário próprio disponibilizado no link “solicite uma proposta”, disponível em <https://www.homety.com.br/#contato>.

O acesso e uso do site independe da realização de cadastro por você, salvo quando houver a necessidade em razão de funcionalidade específica, como acessar a “área do cliente”, conforme destacado nestes Termos de Uso.

O site não possui e não veicula informações direcionadas a menores de idade ou, por outro lado, impróprias para essas idades, por isso, ele está dispensado da classificação das informações por faixa etárias.

Aplicação dos termos de uso

Os presentes Termos de Uso se referem exclusivamente ao site <https://www.homety.com.br/>. Por sua vez, os outros serviços divulgados em nosso site principal <https://prosecurity.com.br/> são regidos por seus próprios termos e condições, os quais deverão ser analisados em contratos e documentos específicos quando da contratação.

Contato com a Homety

Além do contato pessoal em um de nossos endereços, você pode nos contatar pelos telefones e e-mail disponibilizados no site https://www.homety.com.br/ ou através do formulário disponível em <https://www.homety.com.br/#contato>. O fornecimento de todas as informações sobre a solicitação é obrigatório para envio e tratamento interno.

Caso seja do seu interesse, também é possível agendar uma reunião conosco diretamente através do link “agendar reunião”, disponível em todas as páginas de nosso site.

As mensagens encaminhadas via formulário, email ou telefone possuem caráter de mero contato e não configuram a contratação de serviços ou produtos, o que ocorrerá apenas mediante celebração de contrato específico.

Recebimento de newsletter

Em nosso site você terá acesso ao nosso conteúdo informativo. Contudo, caso queira receber informações sobre o GRUPO PRO SECURITY, e especialmente sobre a HOMETY, basta fazer a sua inscrição no link de acesso “Receba nossa newsletter” disponibilizado na página inicial do site: <https://www.homety.com.br/>.

As informações de contato e dados pessoais fornecidos por você poderão ser utilizadas para comunicações e envio de conteúdo produzido pelo GRUPO PRO SECURITY, nos termos da Política de Privacidade, que pode ser acessada em: < https://www.homety.com.br/politica-de-privacidade>.

Seja franqueado

Caso você tenha interesse em ser um franqueado da portaria remota (HOMETY) do GRUPO PRO SECURITY, basta preencher o formulário com dados de contato, disponibilizado no link: <https://servicos.prosecurity.com.br/homety-franqueados>.

Área exclusiva do cliente

Caso você seja um de nossos clientes, você poderá acessar o ambiente exclusivo para o cliente através do link: <https://app.homety.com.br/cgi-bin/login.cgi>.

Você deverá preencher os campos de login e senha para acessar a funcionalidade. As instruções para criação do login e senha, bem como utilização da ferramenta, serão compartilhadas no momento da contratação do serviço.

Para a realização do cadastro, você deverá fornecer informações verdadeiras, completas e não enganosas, devendo manter a segurança de sua conta e se responsabilizar por todos os atos praticados a partir dela. A concretização do cadastro apenas será possível após a análise e aceite destes termos específicos, bem como cláusulas contratuais que serão disponibilizadas quando da contratação.

A HOMETY poderá recusar ou cancelar o acesso à área logada caso constate que existe alguma informação inverídica, sem qualquer direito de indenização.

Cada usuário tem uma conta de acesso individual, assim, você não deverá compartilhar o login e senha para acesso com outras pessoas, nem usar sua conta de forma ilícita para burlar ou prejudicar nossos sistemas. Caso você tome conhecimento da utilização indevida de sua conta ou eventual falha, você deverá comunicar de forma imediata à HOMETY sobre o ocorrido, que poderá realizar a imediata suspensão de acesso do usuário suspeito ou promover a correção do erro apontado.

Dados coletados pela plataforma Homety e suas respectivas finalidades

Além dos formulários acima, preenchidos pelo próprio Usuário, a plataforma HOMETY poderá coletar informações automaticamente quando da utilização das páginas, da rede, e do aplicativo, como, por exemplo, identificação do local em que a conexão foi realizada, principais páginas de acesso no site e no aplicativo, termos de pesquisa, IP com data e hora da conexão, entre outras.

Portanto, há diferenciação no tratamento das (i) informações fornecidas pelo próprio Usuário; e (ii) dos dados coletados automaticamente do usuário pela navegação.

(i) Informações fornecidas pelo próprio Usuário: a HOMETY coleta todas as informações inseridas ativamente pelo Usuário nas Páginas do Site e no Aplicativo, tais como nome completo, e-mail, gênero, data de nascimento, cidade, estado, entre outros quando do preenchimento de formulários e cadastro nas Páginas do Site e no Aplicativo. A HOMETY fará uso dessas informações para promover a divulgação de material publicitário referente à: oferta de oportunidades de negócios e franquias, promoções, eventos a serem feitos pela equipe ou por terceiros em nome da HOMETY, assuntos gerais relacionados aos serviços e à empresa HOMETY bem como à outras empresas do grupo Pro Security, compreensão de perfil individual para seleção visando enquadramento para oportunidades de negócios e franquias HOMETY, programas de fidelidade, bem como para realização de pesquisa de satisfação.

(ii) Dados coletados automaticamente: A HOMETY também coleta uma série de informações e dados de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída das Páginas, ou qualquer termo de procura digitado nos sites ou em referência a estes, dentre outros. Para coletar essas informações e dados a HOMETY fará uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do Usuário nas Páginas, conhecer melhor seus hábitos de navegação, interesses e preferências, tudo nos termos da Política de Privacidade do Grupo Pro Security, que pode ser acessada em: < https://www.homety.com.br/politica-de-privacidade>.

(iii) Dados faciais: A HOMETY coleta a imagem do Usuário quando a funcionalidade Homety ID é acessada. Essa funcionalidade é utilizada para permitir o ingresso do Usuário às instalações físicas do local onde os serviços de segurança são prestados pela Homety. Quando a funcionalidade Homety ID é acessada, a imagem do rosto do Usuário é coletada e processada para que seja possível identificar e checar características individuais da face do Usuário para uso exclusivo no processo de reconhecimento facial individual. Essa imagem não é armazenada, sendo descartada pelo sistema logo após a identificação e checagem das características faciais individuais do Usuário. Os dados pessoais do Usuário coletados são utilizados estritamente para funcionalidade do produto e não são compartilhados. O armazenamento dos dados é feito exclusivamente para uso da funcionalidade através de ambiente seguro e de acesso restrito.

O Usuário poderá desabilitar, por meio de configurações em seu próprio navegador de internet, a coleta automática de informações por meio de algumas tecnologias, como cookies e caches. No entanto, o Usuário deve estar ciente de que, desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não funcionar corretamente.

Além disso, a HOMETY poderá promover pesquisas de satisfação e de preferência durante sua utilização da Rede Wi-Fi, quando o caso, coletando informações para melhorar cada dia mais os serviços oferecidos, para compreender melhor as preferências dos Usuários e avaliar a qualidade e suas impressões sobre nossos produtos, bem como para fins estatísticos e publicitários. Para esta última hipótese, a HOMETY poderá disponibilizar funcionalidades para que o Usuário autorize (ou não) o tratamento de seus dados, sendo certo que tal aceitação não é condição para cadastramento dos dados do Usuário no sistema de informações HOMETY.

A HOMETY não trata dados de menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças menores de 13 anos. No caso de descobrirmos que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, as excluiremos imediatamente de nossos servidores. Se você é pai ou mãe ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos realizar as ações necessárias.

As informações coletadas poderão ser compartilhadas pela HOMETY nos termos da Política de Privacidade do Grupo Pro Security, disponível em: < https://www.homety.com.br/politica-de-privacidade>.

Propriedade intelectual

As informações e textos disponibilizados no site são de autoria do GRUPO PRO SECURITY e ou obtidos de fontes públicas consideradas confiáveis. Nós periodicamente aperfeiçoamos, corrigimos e atualizamos as informações publicadas no site, porém não há como garantir que os materiais sejam os mais atuais quando do seu acesso.

As informações e o conteúdo dos links externos eventualmente indicados no site possuem caráter informativo e não são de responsabilidade e controle do GRUPO PRO SECURITY. Os tais links externos, quando o caso, são indicados para a sua conveniência, o que não implica que o GRUPO PRO SECURITY endossa o conteúdo externo ou qualquer associação de seus operadores.

Todo o conteúdo disponibilizado no site é de titularidade única e exclusiva do GRUPO PRO SECURITY ou passa pelo devido licenciamento ou cessão para a instituição. Por isso, não é concedida a você qualquer licença ou cessão de direitos de propriedade intelectual, sendo proibida a reprodução de qualquer parte do site ou de seu conteúdo, sob pena das sanções previstas na legislação aplicável.

O uso do nome “HOMETY”, do domínio <https://www.homety.com.br/> (e ramificações), serviços oferecidos, bem como os conteúdos das telas do site são propriedade do GRUPO PRO SECURITY e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de propriedade intelectual. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo quando houver a nossa autorização expressa.

Limitação de responsabilidade

Dado o caráter informativo e expositivo do site, o GRUPO PRO SECURITY não se responsabiliza por eventuais danos decorrentes da utilização indevida dos conteúdos, links externos e demais documentos disponibilizados no site, tampouco por ações tomadas por você com base em tais informações.

Considerando que não há possibilidade de nós termos controle sobre websites e conteúdos de terceiros, você compreende que estes Termos de Uso não são aplicáveis a terceiros – inclusive mídias sociais – ainda que você utilize tais mídias para se conectar ao site. Você sempre deverá se atentar aos termos e políticas aplicáveis aos sites de terceiros que visitar.

O GRUPO PRO SECURITY não se responsabiliza, nos limites da legislação aplicável, por quaisquer danos resultantes do uso do site, falha de equipamento, conexão, transmissão de dados, erros, interrupções, demora em sua operação, vírus de computadores, falhas no sistema de telecomunicações ou no provedor de conexão, bem como eventual incompatibilidade entre o site e os navegadores de internet utilizados por você.

Segurança

Ao continuar a navegação, você concorda em utilizar o site com boa-fé e respeitando a finalidade meramente informativa do conteúdo disponibilizado.

É proibida a utilização do site de qualquer maneira que possa prejudicar o seu funcionamento, inclusive, mas não limitado a tentativas de introdução de código malicioso, ataques de negação de serviço, ou abuso de qualquer defeito ou erro no site.

Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis vigentes no Brasil, inclusive a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como à indenização por eventuais danos causados.

Ao disponibilizar o site, nós possuímos o compromisso de utilizar ferramentas compatíveis com os padrões elevados e atuais de garantia de segurança, com o intuito de evitar a transmissão de códigos maliciosos e/ou arquivos corrompidos.

O GRUPO PRO SECURITY não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos por você em razão de falhas na internet, nos sistemas ou nos servidores que você utilizar, ou aqueles decorrentes de condutas de terceiros, de caso fortuito ou de força maior. Nós também não seremos responsáveis por qualquer vírus que possa atacar o seu equipamento em decorrência do acesso, utilização ou navegação na internet ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos ou áudio.

Proteção de dados pessoais

Além das informações coletadas através de formulários específicos, o site coleta dados pessoais e informações de navegação por meio de cookies, as quais poderão ser compartilhadas com fornecedores nacionais e internacionais para fins de armazenamento, disponibilização e manutenção do site, fluxos de e-mails, dentre outros.

A coleta, o tratamento de dados pessoais, suas respectivas finalidades e os seus direitos enquanto titular de dados são regidos por política própria, que pode ser acessada em: < https://www.homety.com.br/politica-de-privacidade>.

Considerações finais e foro

Estes Termos de Uso têm natureza de contrato de adesão e passam por revisões periódicas, sem que seja necessária a sua notificação prévia. Por isso, é importante que você consulte o documento para saber se continua concordando com seus termos antes de seguir com a navegação.

Estes Termos de Uso estão em conformidade e deverão ser interpretados com base nas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para dirimir eventuais dúvidas ou questões relativas a eles, as partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro.

Última atualização: 16 de março de 2021.